מבוא ומחויבות

אנו רואים חשיבות עליונה בהנגשת השירותים הדיגיטליים לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלויות.
השקענו וממשיכים להשקיע מאמצים ומשאבים כדי לשפר את חוויית הגלישה ואת נגישות האתר לכל המשתמשים, בהתאם לעקרונות שוויון, כבוד האדם וחירותו.

נגישות אתר האינטרנט

הנגשת האתר נועדה להפוך אותו לזמין, ידידותי ונוח יותר לשימוש עבור אנשים עם צרכים מיוחדים, הנובעים בין היתר ממוגבלויות מוטוריות שונות, לקויות קוגניטיביות, קוצר ראיה, עיוורון או עיוורון צבעים, לקויות שמיעה וכן אנשים בני הגיל השלישי.

סטנדרטים ותקנות

אנו שואפים ועושים מאמצים לעמוד בכל הדרישות והתקנים הבאים:

א. תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג-2013.

ב. תקן ישראלי ת”י 5568 (“קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט”), ברמת נגישות AA. התקן מבוסס על הנחיות WCAG 2.0 בתוספת שינויים ישראליים.

ג. הנחיות נגישות לתכני אינטרנט (Web Content Accessibility Guidelines) WCAG 2.1 ברמת AA, כפי שפורסמו על ידי הקונסורציום הבינלאומי W3C (ככל שהדבר אפשרי מבחינה טכנולוגית ועיצובית).

התאמות נגישות שבוצעו

במסגרת מאמצינו להנגשת האתר, ביצענו את ההתאמות הבאות:

א. האתר הותאם לשימוש בדפדפנים הנפוצים ובמכשירים ניידים, תוך תמיכה במגוון רזולוציות מסך.

ב. אמצעי הניווט באתר תוכננו להיות אינטואיטיביים וברורים.

ג. תכני האתר מאורגנים באופן היררכי, ברור ועקבי בכל הדפים.

ד. התוכן נכתב בשפה פשוטה ונהירה.

ה. קוד האתר נכתב תוך שימוש בתגיות סמנטיות מדויקות.

ו. הגולש יכול לסמן ולעבור בין אלמנטים באתר בעזרת המקלדת (TAB), כולל התאמה אישית לסדר הסימון והפוקוס.

ז. למרבית התמונות באתר נוספו תיאורים טקסטואליים חלופיים (Alt texts) כדי לסייע למוגבלי ראייה המשתמשים בקוראי מסך.

ח. למרבית האלמנטים באתר צמודים aria-labels המאפשרים לכבדי ראייה המשתמשים בקורא מסך לקבל תיאור קונטקסטואלי גם על אלמנטים ללא תגיות מוכרות או תמונות בעלות Alt Text.

ט. בוצעה בדיקת תקינות ניגודיות (Contrast) באמצעות WAVE Web Accessibility Evaluation Tools, ובכלי הבדיקה axe, ותוקנו הממצאים בטקסטים ובפקדים של האתר. איורי המוצר באתר מוצגים כתמונות בעלות תיאור טקסטואלי (ראו “מגבלות נגישות ידועות”).

י. נמנענו מראש משימוש באלמנטים מהבהבים או נעים במהירות באתר ככל המתאפשר. בנוסף, אפשר לעצור את האנימציות החוזרות באתר (איורי המוצר, פסי הלוגואים והמילים המתחלפות בכותרות) בלחיצה על “עצירת אנימציות” בתחתית כל עמוד. לחיצה נוספת מפעילה אותן מחדש, והבחירה נשמרת בדפדפן. האנימציות נעצרות גם כאשר מופעלת במערכת ההפעלה ההגדרה “הפחתת תנועה”.

יא. אלמנטים המסייעים לניווט נבדקו כעומדים בסטנדרט הנגישות מבחינת גודל מינימלי לאפשור לחיצה או מגע במסכי מכשירים ניידים.

יב. גדלי הטקסט הרלוונטיים להבנה, ניווט ושימוש באתר נבדקו כעומדים בסטנדרט לקריאה נוחה, עם גודל פונט מינימלי של 14 פיקסל, תוך הקפדה כי בכל גודל טקסט תשמר קריאות מספקת בעזרת ניגודיות מספקת (Contrast) ואפשרות להגדלה של 200% באמצעות הגדרות הדפדפן.

יג. ייתכן ויופיעו אלמנטים הנמצאים רק לצורכי קוסמטיקה, שאינם קריטיים להבנה וניווט – עליהם לא חלה החובה.

הגדלת והקטנת תצוגת כלל האלמנטים באתר נגישה בעזרת שימוש ב:

Ctrl + Scroll-up / Scroll-down – להגדלה והקטנה

Ctrl + – הגדלת הטקסט באתר

Ctrl - – הקטנת הטקסט באתר

Ctrl 0 – החזרת האתר לגודלו המקורי

מקש רווח (SPACE) – גלילה מטה

F11 – מסך מלא (לחיצה נוספת להקטנה)

הסדרי נגישות פיזיים

שירותי נדלניטור ניתנים באופן מקוון בלבד: באתר, באפליקציה ובערוצי התמיכה. אין קבלת קהל במשרדי החברה, ולכן אין הסדרי נגישות פיזיים.

מגבלות נגישות ידועות

א. איורי המוצר באתר (הדמיות של מסכי המערכת) מוצגים לקוראי מסך כתמונה אחת עם תיאור טקסטואלי. הטקסט שבתוך האיורים הוא חלק מהתמונה, ולכן אינו עומד בכל מקום ביחס הניגודיות הנדרש לטקסט רגיל. התוכן העיקרי של כל איור מתואר גם בטקסט שסביבו.

ב. בכותרות האתר מופיעות מילים מתחלפות (אנימציה). קוראי מסך מקריאים את כל המילים ברצף אחד, ואפשר לעצור את האנימציה בכפתור ”עצירת אנימציות” בתחתית העמוד.

ג. תכנים של צדדים שלישיים המוטמעים באתר, כגון סרטונים ורכיבי צ’אט, עשויים שלא להיות נגישים במלואם. לפי בקשה נמסור את המידע בדרך חלופית.

נתקלתם ברכיב נוסף שאינו נגיש? נשמח לשמוע עליו (ראו “דיווח על בעיות נגישות”).

למען הסר ספק

אנחנו מחויבים להפוך את אתרינו לנגיש לכלל האנשים, בעלי יכולות ובעלי מוגבלויות. באתר זה יושמה הטכנולוגיה המתאימה על מנת להתאים לצרכי כלל האוכלוסייה, ובפרט לבעלי מוגבלויות. אתר זה הינו שמיש לכלל האוכלוסייה ברובו ובהשתדלות מקסימלית. חרף מאמצינו המתמשכים, ייתכן ותמצאו אלמנטים שאינם מונגשים כי טרם הונגשו או שלא נמצאה טכנולוגיה מתאימה. לצד זאת אנו מבטיחים כי מתבצעים מירב המאמצים לשפר ולהנגיש ברמה גבוהה ובלי פשרות.

דיווח על בעיות נגישות

אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בקושי בנושא נגישות, אפשר לפנות אלינו בדוא”ל או בוואטסאפ, לדווח על הבעיה או לבקש התאמת נגישות. נשמח מאוד לקבל מכם משוב. מענה ראשוני ניתן בדרך כלל עד 7 ימי עסקים; טיפול/פתרון—לפי מורכבות הנושא.

רכז הנגישות: רן שגיא
דוא”ל: support@nadlanitor.com
וואטסאפ: 076-599-6265

בעת דיווח על בעיית נגישות, אנא ספקו את המידע הבא:

א. תיאור מפורט של הבעיה

ב. הפעולה שניסיתם לבצע

ג. כתובת URL של הדף הרלוונטי

ד. סוג ומספר גרסה של הדפדפן

ה. מערכת ההפעלה בה נעשה שימוש

ו. פרטי טכנולוגיה מסייעת (אם רלוונטי)

התחייבותנו

אנו מתחייבים לטפל בכל פנייה בנושא נגישות במהירות וביעילות המרבית, ולהמשיך ולשפר את נגישות האתר באופן מתמיד.
הצהרת נגישות זו נבדקה ועודכנה לאחרונה בתאריך המצוין בראש העמוד.